Chính sách bảo mật oke88

01 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người chơi, oke88 thu thập một số loại thông tin cần thiết. Việc thu thập thông tin luôn được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số CCCD / CMND / Hộ chiếu và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (phục vụ quy trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký để nạp và rút tiền.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, oke88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, cược) và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu từ Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm phần Chính sách Cookie bên dưới).

02 Mục đích sử dụng thông tin

oke88 chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được công khai. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan
Xác minh danh tính và hoàn tất đăng ký tài khoản	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, email, số điện thoại
Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch bất thường
Gửi thông báo khuyến mãi (khi người dùng đồng ý)	Email, số điện thoại
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, lịch sử truy cập, Cookie
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ thông tin KYC và giao dịch

Người dùng có quyền từ chối nhận các thông báo marketing bằng cách cập nhật tùy chọn liên lạc trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ oke88. Tuy nhiên, một số thông báo liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản là bắt buộc và không thể tắt vì lý do bảo vệ người dùng.

03 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

oke88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và giới hạn như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật (ID phiên, số dư tài khoản ảo) được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp vào nền tảng để đảm bảo trò chơi hoạt động bình thường.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: oke88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Đơn vị chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận nhằm bảo vệ an toàn cho hệ sinh thái người chơi.

Trong trường hợp oke88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn như được quy định trong chính sách bảo mật này.

04 Chính sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web oke88. Chúng tôi sử dụng Cookie để cải thiện hiệu suất trang web, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Các loại Cookie oke88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng. Bao gồm Cookie phiên đăng nhập và Cookie bảo mật. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian dừng, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Giúp oke88 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nền tảng và nội dung. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với cá nhân cụ thể.

Ngoài Cookie, oke88 cũng có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như Local Storage và Session Storage để lưu trữ dữ liệu tạm thời phục vụ chức năng trò chơi và giao dịch. Các dữ liệu này chỉ tồn tại trong phiên làm việc hiện tại và tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt (đối với Session Storage).

05 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của oke88. Chúng tôi triển khai hàng loạt biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa trực tuyến.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ oke88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. Dữ liệu tài chính và KYC được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên oke88 có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cu ộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: oke88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo lịch trình cố định và lưu trữ trên các máy chủ dự phòng tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù oke88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100% trước tất cả các mối đe dọa. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

06 Quyền của người dùng

oke88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ oke88 qua email hoặc Zalo/Telegram:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà oke88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu oke88 cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng oke88 có thể cần giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính trong thời hạn luật định).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu oke88 tạm thời ngừng sử dụng dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc oke88 sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

07 Thời gian lưu trữ dữ liệu

oke88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng theo các quy định pháp lý liên quan.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích kiểm tra bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu Cookie và hành vi truy cập: Cookie phân tích được lưu tối đa 13 tháng. Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat, email và ticket hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ đào tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn đảm bảo không thể khôi phục và liên kết lại với cá nhân bạn.

08 Cập nhật chính sách bảo mật

oke88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oke88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục Quyền của người dùng.